パソコンやスマホを変更した際に,Hotmailと同期させたら,「資格情報を更新してください」というメールが頻繁に届くようになりました。その解決方法がHPを調べてもなかなかわからなかったのですが,やっと解決しましたので,その方法をシェアします。
1. 問題(hotmailの同期の失敗)
私の場合は,パソコンを新たに買い換えたので,新しいパソコンにhotmailを同期させたのですが,その同期がうまくいっていなかったようで,「*****@hotmail.co.jpのメールを取得するアクセス許可がないようです。」というメールが届きました。
このメールは,その後も数日に1回程度と頻繁に届くため,その解決方法を調べましたが,なかなかわかりませんでした。このメッセージが届いていても,メール自体は利用可能なため,迷惑メールに入れるように設定するなどの強引な方法もありますが,今回は根本的な解決方法をお示しします。
![同期が失敗したことを知らせるメール](https://i0.wp.com/diversification-blog.com/wp-content/uploads/2020/01/c8b87dc5da1408469d9b8acf46990d7f-1.jpg?resize=617%2C485&ssl=1)
2. 解決方法
以下の方法を行うと,問題なく同期が完了し,以降は同期が失敗したメールが届かなくなりました。
- 自分のhotmailにログインする
- 「設定(歯車マーク)」をクリック → 「Outlookのすべての設定を表示」をクリックする。
![設定手順1:hotmailの同期の失敗を解消する方法](https://i0.wp.com/diversification-blog.com/wp-content/uploads/2020/01/68a18bce02e20f00eb11f5d83fa49e41.jpg?resize=683%2C336&ssl=1)
- メール ⇒ メールを同期 ⇒ 同期ができていないメールアドレスを確認 ⇒ そのメールアドレスのゴミ箱マークをクリック(これで同期が解除される) ⇒ その他のメールアカウントをクリックする。これにより,同期が失敗したアドレスをいったん削除し,新たに同期を行います。
![設定手順2:hotmailの同期の失敗を解消する方法](https://i0.wp.com/diversification-blog.com/wp-content/uploads/2020/01/1eb04ad8bb2b9b42a48bfa26124fe8ea.jpg?resize=607%2C353&ssl=1)
- 次に,同期するメールアドレスとパスワードを入力します。表示名はPC上に表示される名前のため,自分の好みでOKです。入力できれば,OKを選択します。
![設定手順3:hotmailの同期の失敗を解消する方法](https://i0.wp.com/diversification-blog.com/wp-content/uploads/2020/01/be3fa2018d306b24c850bdbcc6278dc9.jpg?resize=547%2C293&ssl=1)
- これで同期が完了したため,もう一度「設定(歯車マーク)」をクリック → 「Outlookのすべての設定を表示」をクリックし,さきほど表示されていた同期失敗の表記が消えていることを確認します。表記が消えていれば,同期が成功しており,以降は同期失敗のメールが届くことはありません。
![](https://i0.wp.com/diversification-blog.com/wp-content/uploads/2020/01/cd215af686585bd984c1d3ace2765766.jpg?resize=563%2C373&ssl=1)